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ホームクリーニング|アズマ工業

よくあるご質問

お客様からのよくあるご質問をメニューごとにまとめてご紹介します。

よくあるご質問Questions

  1. ご依頼について
  2. 作業内容・料金について
  3. レンジフード
  4. キッチン
  5. 浴室
  6. トイレ
  7. 洗面台
  8. 床・フロア
  9. エアコン

ご依頼について

見積り後、キャンセルしても良いですか?

大丈夫です。お見積りは無料で行っておりますので、お気軽にお申し付け下さい。

今日申し込んだら最短でいつ来てくれますか?

作業に伺う者が常時作業に出ているため、お申込みから数日の猶予をいただいております。お客様から2~3日のご希望日をお伺いして、調整させて頂きます。「今日お申込み、明日作業」はできません。

作業内容・料金について

作業にかかる時間は?

作業希望日聞き取りの際に、こちらからご案内します。それぞれのメニューページにおよその作業時間を記載していますので、そちらもご参考ください。

部屋1室の清掃はいくらですか?

部屋1室の大きさ、汚れ具合が状況により異なりますので、基本料金は設定していません。
お見積りを含め、現場調査のために一度お伺いさせていただきます。

レンジフード

塗装は剥がれますか?

油汚れや材質により、本体やフィルターの塗装が剥がれることがあります。なお、剥がれが想定される場合は、必ずその場でお客様に作業継続の確認を取ります。塗装が剥がれない方法もお選びいただけますが、油汚れがすべて除去できない場合があります。

レンジフード下や横の壁は掃除してもらえますか?

作業範囲外です。当日、お見積りし、了承後作業します。ただし、壁の素材(レンガや石など洗剤がしみ込みやすいもの)によって作業ができない場合があります。

自分では分解できなかったのですが、分解してクリーニングはしてもらえますか?

分解洗浄できるよう努力致しますが状況によります。油汚れが強く、分解不可能な場合はファンや羽根をつけたままの作業となり、手や道具が届く範囲の清掃となります。その場合の料金は分解洗浄しない場合と同一です。

2台同時にクリーニングを頼みたいのですが、割引はありますか?

複数ヶ所の場合は割引を適用します。

特殊なレンジフード(外国製)ですがクリーニング可能ですか?

現場調査およびお見積りが必要です。分解洗浄可能かどうか(取扱説明書があるのか)を確認させていただきます。

外部フードはクリーニング可能ですか?(外部排気ダクト)

状況によります。お見積りは無料ですので、作業可能かどうか一度現場調査をさせて下さい。

作業範囲は?

レンジフード内・外側、シロッコファンや羽根、内側の洗浄です。可能な限り分解し、手や道具の届く範囲で洗浄します。また、モーター部分や配線は故障の原因になりますので、作業範囲外となります。

キッチン

配管内部は掃除してもらえますか?

配管内部やつまり解消は行いません。

作業範囲外の掃除を頼みたいのですが・・・(収納庫内部・食洗機対面式収納庫など)

現場調査およびお見積りに伺います。

キッチン内の天井、床は掃除可能ですか?

作業範囲外ですので、現場調査およびお見積りが必要となります。壁や天井は壁紙の破れや素材の破損などが想定されますのでクリーニングはお勧めしていません。(ホコリ払い程度なら可)

ゴムパッキンはきれいになりますか?

状況によります。カビ汚れが内部まで入り込んでいる場合は落しきれない場合があります。可能な限りの汚れ除去となります。

壁やタイルはどこまできれいになりますか?

状況によります。タイル目地の変色やシミなど、蓄積された汚れは落しきれない場合があります。可能な限りの汚れ除去となります(作業してみないと判らないため)。ただし、壁の素材(レンガや石など洗剤がしみ込みやすいもの)によって作業ができない場合があります。

ガスコンロの中は掃除可能ですか?

内部はお受けできません。表面洗浄のみとなります。

魚焼きグリルは掃除してくれますか?

作業範囲外です。当日お見積り、ご了承後作業となります。

使用したシンクはキレイにしてくれますか?

クリーニングの際に使用させて頂いたシンク内は作業後に洗浄し、お客様にご確認いただきます。また、洗浄ゴミなどが排水管に流れないよう、排水口にネットをして汚水処理をします。

浴室

トイレと浴槽が一体となっている場合の料金は?

広さや形状によりますので、現場調査およびお見積りに伺います。

作業範囲外の掃除を頼みたいのですが・・・(浴室内小物・ブラインド・網戸など)

現場調査およびお見積りに伺います。

壁やタイルはどこまできれいになりますか?

状況によります。タイル目地の変色やシミ等、蓄積された汚れは落しきれない場合があります。また目地に入り込んだカビなどは完全に除去できない場合がありますので、可能な限りの汚れ除去となります。

ゴムパッキンはきれいになりますか?

状況によります。カビ汚れが内部まで入り込んでいる場合は落しきれない場合があります。可能な限りの汚れ除去となります。

換気扇内部は掃除してもらえますか?

換気扇カバー表面洗浄は作業範囲内です。内部はホコリ取りのみの作業となり、当日お見積り、ご了承後作業となります。

浴室乾燥機は掃除してもらえますか?

内部クリーニングはしておりません。フィルター洗浄は、当日お見積り、ご了承後作業となります。

排水パイプ、循環パイプの中は洗浄してもらえますか?

内部洗浄はおこなっておりません。出入口付近のみとなります。

エプロン内部はお願いできますか?

オプションになります。当日お見積り、ご了承後作業となります。
料金は目安として3~5千円です。特殊な形状により工具が必要で、当日作業が不可能な場合は後日再作業に伺います。

トイレ

トイレタンク内の清掃はできますか?

清掃範囲外となります。当日お見積り、了承後に作業となります。タンクの構造によって追加料金が変わります。タンクのみの清掃は行っておりません。

男性用小便器が同じ室内にあるのですが、追加料金は?

通常清掃(見積清掃を除く)は4千円前後となります。ただし、尿石が強い場合は、別途お見積り、了承後に作業となります。

室内手洗いボウルは掃除してもらえますか?

清掃範囲外となります。当日お見積り、了承後に作業となります。

洗面台

洗濯機置きは掃除してもらえますか?

洗濯機を移動しての作業は行っておりません。手や道具の届く範囲での作業は可能ですが、当日見積もり、了承後に作業となります。

洗面台床は掃除してもらえますか?

清掃範囲外となります。当日お見積り、了承後に作業となります。

床・フロア

どれくらい効果が持続しますか?

およそ2年となります。ただし部屋の使用状況によりますので、目安とお考えください。

雨天決行ですか?

室内での作業となりますので、雨天決行です。ただし、晴天時より乾くまでに時間が掛かりますので(塗布後3時間前後)、ご了承ください。

乾くまでにどれくらい時間が掛かりますか?

天候・季節によりますが、目安として塗布後2時間前後です。但し、戸建てや集合住宅でも差があります。

白木床はできますか?

作業できません。

古いワックスは剥離してもらえますか?

お申し込み時にご希望をお伝え下さい。お見積り、了承後に作業となります。

家具を移動して施工してくれますか?

お申し込み時にご希望をお伝え下さい。お見積り、了承後に作業となります。

値段はいくらくらいになりますか?

平米単価は決まっておりますが、広さ、床の状態確認・ワックス施工が可能か否かなど、きちんとしたお見積りをするために一度お伺いします。

エアコン

室外機は掃除してもらえますか?

状況により作業が可能です。現場にて見積もりを行い、了承後作業致します。

隅付きエアコンや業務用エアコンは掃除可能ですか?

ともに清掃可能です。いずれも現場調査およびお見積りに伺います。

カバーやフィルターはどこで洗いますか?

外に水道がある場合は、できる限り屋外にて洗浄しますが、集合住宅など難しい場合は、浴室を利用させて頂きます。使用した浴室はもちろん洗浄し、汚水は原則持ち帰ります。

エアコンの下に家具がありますが、掃除可能ですか?

エアコンと家具の間が30cm以上空いていれば清掃可能です。大型家具の移動が必要な場合は別途料金が発生します。

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